Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la location de climatiseurs portables proposée par Frescolo aux particuliers situés à Toulouse et dans sa périphérie.

Article 2 — Zone de service

Le service est disponible à Toulouse et dans les communes de sa périphérie.

Article 3 — Tarifs et durée de location

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). La durée de location minimum est de 3 jours, sans engagement au-delà.

Article 4 — Réservation et livraison

La réservation s'effectue en ligne. Le matériel est livré et installé par un technicien à l'adresse indiquée par le client, sur le créneau horaire choisi lors de la commande. Une livraison le jour même peut être proposée selon les disponibilités.

Article 5 — Caution

Aucune somme n'est bloquée ni prélevée à l'avance sur le moyen de paiement du client au moment de la réservation ou de la livraison ("zéro caution").

Toutefois, le client enregistre un moyen de paiement valide via notre prestataire de paiement sécurisé lors de la réservation. Frescolo n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client : celles-ci sont stockées exclusivement par le prestataire de paiement, conformément à la réglementation applicable (norme PCI-DSS).

En cas de dommage constaté sur le matériel restitué (autre que l'usure normale), de non-restitution du matériel, ou de dépassement de la durée de location sans nouvelle demande du client, Frescolo se réserve le droit de débiter le moyen de paiement enregistré, à hauteur du préjudice réellement constaté. Le client est informé au préalable du montant et du motif de ce débit, et dispose d'un droit de contestation

Article 6 — Utilisation du matériel

Le client s'engage à utiliser le climatiseur conformément à sa notice d'usage et à ne pas le déplacer hors de l'adresse de livraison sans accord préalable de Frescolo.

Article 7 — Restitution du matériel

Le client peut demander la reprise du matériel à tout moment par email à contact@frescolo.fr. Le client choisit lui-même la date de récupération souhaitée lors de sa demande.

Article 8 — Responsabilité

Frescolo s'engage à livrer un matériel en bon état de fonctionnement. En cas de panne, une assistance ou un remplacement est proposé sous 24h. Frescolo ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme du matériel par le client.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.